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集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则(持续更新中)

作者:小编 日期:2020-08-17 11:29:43 点击数:

1.实物收货地址和联系电话填谁的?

正常大部分都是填公司仓库那边收件电话,因为每家银行不一样,报单之前可以查看参考区,里面有提示。

2.实物收货地址+电话

广东省东莞市南城街道亨美社区美丰路29号对面天安公寓1楼商铺   15817495655

3.客户在支付时由于积分不够,导致扣除了客户银行卡现金,没扣除积分该怎么处理?

现金支付订单可以在个人中心-订单明细里面操作退款

4.部分银行在兑换商品的时候出了积分还有付RMB,怎么处理

部分银行现金加积分产品,预付现金收到货结算之后返还到机器个人中心(pos机主)

5.实物收货地址怎么快捷填写?

悬浮球复制粘贴即可

6.客户订单截图少提供了,需怎么操作?

重新进入银行商品页面,输入账号,验证码再次进入个人中心,找到原订单截图

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图1)

7.核销时间

正常情况下卡券3天核销,实物到货后核销预计5~7天

8.广发银行高积分,兑换产品都提示售罄

广发因是比较特殊的银行,商城的货品都需要抢购,如果售罄需待更新,银行一般都是晚上0-1点,下午5点多上新,但是不一定每天都上的

9. 对网络环境要求较高,如果网络出现卡顿就会超时显示,需要重新开始兑换。智能机不同与POS机,更像手机,需要通畅的WIFI或4G网络。手机在较差的网络环境下一样会卡顿

10.广州银行付款以后不能截图。,有些银行设置了不能截图或者录屏,怎么处理,可手机拍照云上传

在报单的时候点开这个按钮,会出现云上传二维码,手机扫码上传手机里的照片即可

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图1)

11.华夏银行复制不了地址。

华夏银行地址手动改不了,要打银行电话修改,手机号不用改,只要改地址,必须报单之前联系银行客服修改地址。

12.民生银行跳转到火狐浏览器怎么办

 这个是人工客服协助兑换通道,直接点击下一步,继续浏览,然后跟客服说兑换民生银行,跟客服对话就可以

13.浦发银行提示已售罄

浦发银行纯积分抵扣的是每天都会上下架一次的,积分加现金的是长期有货

纯积分的一般中午12点之后有货,售完就要到第二天了

这些都是银行单方面的规则,银行那边上下架的,不是咱们在控制。

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图2)

14.建设银行提示库存不足

建行车主卡是每周第一个工作日上午10:30开兑,也就是周一上午

15。建行指定车主卡兑换的,卡面有AUTO字母标志的就是车主卡

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图3)

16.怎么清楚数据

系统设置应用集省付清除数据

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图4)

17.怎么查看积分价格表

集省会APP~会员~积分兑换~我的-积分价格表

18.客户是否可以在手机兑换好积分,然后截图过来报单?

答:可以,查查客户有多少积分,然后在POS机上面输入对应积分,会有对应出现的产品,将对应产品发送至客户查看兑换

19.平安银行怎么找到订单信息?

在壹钱包app直接点右下角我的   我的订单就可以看

或者在机器商品页面   右上角点击横着的三个点   也有入口进入全部订单

20.机主如何调整服务费收益

如图所示,点这个地方就可以自己调整,这10%,可以一分不要持卡人的。

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图5)

21.中信银行,白金卡卡面左上角会标注“白金信用卡”

有的标注的是“  i  白金信用卡”,这种也是不符合条件的

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图6)

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则27条(图7)

22.工商银行15元为1W积分,报单之前一定要算一次积分和兑换份数

23.中信银行是手动修改不了地址的,要走转寄流程,收到货之后转寄到仓库,中间运费会报销,默认就是按照这个地址下单,收到货之后转寄

24.浦发银行纯积分的券是一次只能兑一份的,可以分多次购买,再一起截图报单

25.农行的激活短信发不出去,不知道是哪里出问题了

返回一步,重新获取个短信码,但是不要点发送,直接点击“已到短信页继续”,会出现一个二维码,让客户扫码给银行发短信即可

26.系统是没有办法识别出在客户在银行APP里面兑换了几份的,客户兑换的份数一定要跟机器提示的一致,小票上显示的积分是根据报单的时候份数来计算打印的

27.邮政的需要手机下载APP 兑换后用POS机拍照报单

邮储银行暂时手机上完成兑换,用机器拍照凭证或者云上传截图报单

28.信用卡积分查询方法

集省付积分兑换POS相关问题的解决与相关银行的规则(持续更新中)(图9)

信用卡积分查询方法(图1)

29.积分兑换注意事项

预付现金银行:

浦发银行苏宁100/50 

京东100/50

中信银行kindle 阅读器

广州银行欧姆龙体温计

 

实物需转寄银行:

广发 中信

(运费客户垫付、审核通过将报销至集省账号)

 

需联系银行修改地址:

华夏(手机号码为持卡人)

 

需代理或机主自行下载APP兑换产品银行:

邮政

 

民生银行需跳转到火狐浏览器:

人工客服协助兑换通道,直接点击下一步,继续浏览,然后跟客服说兑换民生银行,跟客服对话就可以

 

秒结银行:

工商银行 浦发银行 平安银行 建设银行

 

卡券类结算时间:

卡类当天结算

劵类 2~3 天结算

实物类 5~7 天结算

持卡人收益订单核销后当天到可提现收入,提现 T+0 到账,无手续费。



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